Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr999

rr999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
rr999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr999
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của rr999 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang rr999 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của rr999. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu riêng tư. Phiếu được gắn thẳng vào hồ sơ tài khoản của bạn để xử lý chính xác.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

rr999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin cá nhân không bị lạm dụng. Từ mã hóa dữ liệu giao dịch đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phân tích hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu rr999 đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rr999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị truy cập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc phiếu hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết được xóa theo chu kỳ định kỳ.